Работаем с 10 до 22 без выходных, офисы продаж
заказать звонок

Отзывы о компании

Здесь наши клиенты оставляют отзывы об опыте работы с нашей компанией. Вы так же можете написать отзыв о своем отдыхе или написать претензию по качеству работы компании, если вам что-то не понравилось - в этом случае мы обязательно разберемся в вашей проблеме и примем необходимые меры.

Показаны отзывы 1 - 20 из 739
Все очень понравилось, хорошая организация тура и сопровождение туристов. Особая благодарность менеджеру Федоровой Елизавете. Всегда хороший подход к туристам, с любовью. Так держать!!!
Спасибо Елене Медведевой за рекомендацию съездить в ноябре 2018 года в Китай. Отель" Aloha" о. Хайнянь выбирали вместе. От поездки остался очень доволен всем! Новый отель. Жил в апартаментах,один.Чистое море, чистый песок. Много ухоженных зеленых насаждений. Волны на море как в аквапарке.Завтрак включен, на обед и ужин фрукты. Развеял свой миф о плохой жизни китайцев.Чистота и порядок .Но ПДД нарушают. Русский и английский ни бум-бум. Любят японские и европейские автомобили,Х-е айфоны.Сделал для себя вывод ы:рост экономики превышает рост менталитета китайцев. По чистоте экологии остров Хайнянь второй после Кубы. 90% скутеров электрические.До 2024 года хотят избавиться от ДВС. Похоже сделают. Будьте готовы, через ваше турагенство собираюсь в Прагу.
Выражаем Огромную Благодарность за помощь в подборе места для отдыха Марии из отделения в южном полюсе!!!
Остались одни положительные впечатления от отдыха!
Спасибо!
Мария на основе своих впечатлений от рекламного тура по Пхукету, дала рекомендации по отелям, мы выбрали из предложенных уже сами и прекрасно отдохнули!
Услугами турфирмы пользовалась 2 раза. Оба раза 7 Чудес Света. На мой запрос "хочу то, не знаю, что. но чтоб тепло, адекватно по деньгам, прямо сейчас и чтоб я осталась довольна" - оба раза получила именно то, что хотела без лишних разговоров. Информация была предоставлена полная и достоверная. Перелет по расписанию. Спасибо.
Добрый день,
уже не первый год пользуюсь услугами вашего турагентства. Летал вами и в Доминикану, и в Тунис, и Турцию. И вот решил посетить в ОАЭ, придя в офис на Академической 18.11.2018 в 17.00.
В офисе был всего один сотрудник – Наталья, которая помогала подбирать путевку. И тут сразу меня насторожило отношение: на наши вопросы относительно отеля, города, сопутствующей инфраструктуры получали стандартный набор фраз: «это смотря кому что нравится», «я в этом отеле не была», «вкусы у всех разные» и прочее. Складывается ощущение, что Наталья работает первый день, а до этого работала в бухгалтерии АвтоВАЗа и ни разу не выезжала на рубеж. Странное отношение.
Идем дальше. Нашли нужную путевку, сами посмотрели рейтинг отеля, отзывы (Наталья просто сидела молча), расположение. Цена за 7 ночей 68 900 руб за двоих нас устроила, и мы решили оформить. Наталья распечатала договор, заявку на бронирование, мы все подписали, все оплатили в полном объеме (!), получили подписанный договор со стороны Турагентства с печатями и собирались уже уходить, как вдруг Наталья сообщает, что цена уже повысилась и нужно доплатить 5 200 руб.
Как так? Повысилась за 1 минуту? Почему? Мы ведь договор уже заключили?
На что Наталья в очень грубой форме сказала, что она отправила всего лишь заявку и это ничего не значит. Потом сказала, что может вернуть нам все деньги и расторгнуть договор. Мы попытали возразить, на что получили ответ: «тогда вообще никто никуда не полетит».
Мы были просто в шоке, но от отпуска не хотели отказываться. Наталья нам вернула все деньги, и мы заново стали искать отели. В итоге пришли в тому, что полетим не на 7 ночей, а на 6 за 66 400 руб. Заново все оплатили, подписали договор и Наталья снова выдала свою фразу: отель не подтвержден, нужно ждать сутки, есть вероятность, что не будет номеров.
И снова ужас. Но Наталья обещала в понедельник (19.11.2018) позвонить и сказать нам, что в итоге с отелем.
Наступил понедельник и тишина. Около 15 часов я сам набираю офис – Натальи нет, была Ирина, которая и сообщила, что с отелем все в порядке.
Уважаемые руководители компании, поясните, пожалуйста, как такое может быть, что после подписания с двух сторон договора и при наличии визированной заявки на бронирование нас заставляют доплачивать 5 200 рублей, иначе «никто никуда не полетит»? Мы из-за такого отношения потеряли 1 день отдыха!
И зачем нужен сотрудник, который ничего не знает об отдыхе, ничего не может посоветовать и грубо общается с клиентами (которые приносят вам деньги)?
Очень надеюсь, что этот отдых пройдет хорошо. Но в следующий раз к вам ни ногой. И никому вас не посоветую.
Спасибо.


Покупали тур в Турцию в этом году с 8.08-16.08, летели авиакомпанией Ред Вингс, по прибытию в аэропорт Анталии, выяснилось, что утерян наш багаж, написали заявление в отделе утерянного багажа, нас заверили, что багаж будет доставлен в течении двух дней в отель.Багаж нашелся только за день до вылета обратно в Санкт-Петербург, оказывается все это время он был в Пулково. Все наши звонки в авиакомпанию и турагентство , не возымели никакого действия. На месте нам пришлось покупать средства личной гигиены, смену одежды, купальник и медикаментозные препараты( у мужа хроническая гипертония), о моральной стороне ущерба и нервотрепки я молчу, потому что нет слов.....По приезду в Санкт-Петербург в ответе на претензию нам дали отписку, что багаж в конечном итоге нашелся, какие могут быть вопросы. Обращайтесь в авиакомпанию и решайте вопросы.Авиакомпания вообще не удостоилась ответить , поэтому подали в суд. Мы покупаем полный тур, платим деньги за организацию отдыха турагентству, а на самом деле никто ни за что не несет ответственности.Спасибо агентству и авиакомпании за испорченный отдых!!! О компенсации морального и финансового ущерба речи быть не может в нашей стране, даже через суд.

Ред. от администратора сайта:
Людмила не совсем корректно указала в отзыве. Написала турагенство, но подразумевала туроператора. К нам у неё претензий нет. Менеджеры, где она покупала путевку занимались вопросом с авиакомпанией сами и всячески пытались утрясти вопрос. Т.е. к нашей стороне претензий нет.
Добрый день!
Искала горящий тур на неделю на Кипр (на сайтах)
Случайно зашла в офис у станции метро Пионерская (расположенный в магазине Карусель)
Менеджер Светлана очень быстро и качественно подобрала устраивающий меня вариант (поездка с 3 по 10 ноября 2018г.)
Отдыхом и организацией очень довольна
Все отлично. Спасибо.
Благодарю Вас за внимательное отношение к клиентам, в том числе и ко мне.Моя поездка прошла удачно,хочу выразить благодарность сотруднице офиса на пр.Энгельса Елене, которая нас профессионально консультировала при выборе путевки.Я с удовольствием порекомендую воспользоваться услугами Вашей компании знакомым и заинтересованным людям.Спасибо.
Спасибо, вам огромное за проделанную работу.У вас очень хорошие менеджеры.Огромное спасибо Разборовой Елене за её профессионализм!!! Очень ей признательны!!!Отдохнули супер!!!Уже второй раз подбираем тур через Елену.Советуем вашу турфирму друзьям!!!
Отдыхали в Турции с мужем с 13 по 23 октября, Кемер , отель Le Jardin5* . Отлично! Все очень понравилось! Хороший отель, чистые номера, питание разнообразное. Обязательно сюда вернёмся. Брали путевку в офисе на Просвещения. Много раз обращались к ним. Хороший уровень обслуживания, внимательный и отзывчивый персонал . Огромное спасибо Елене Разборовой! Много раз обращались к ней и всегда остаёмся довольны ее предложениями по подбору тура.
Здравствуйте, с фирмой 7 чудес света я сотрудничаю в 3 раз. Менеджер Елизавета приятная, доброжелательная, добросовестная девушка, она старалась подобрать для меня подходящий тур. Спасибо). Я отдыхала в Турции, в октябре, в Аланьи, отель Гранд Бояр Бич, 4*.

Отель неплохой. Есть вежливый персонал, есть и другие......Молодой человек на ресепшене денег не вымогал(не слышала отзывов подобных), а девушка с длинными тёмно-русыми волосами брала(такие отзывы я слышыла). Предлагали поселиться вдвоем на ночь, я отказалась, т.к платила за сингл. Когда стали настаивать повторно, я потребовала поселить в другой отель.Меня отвели на ночлег в соседний. Там я и осталась, номер был сносный, условия неплохие. Кормили в Гранде неплохо, в кафе чисто, только с "тачанкой" ездили между столов, прямо из под носа "выдергивали" тарелки. Интернет в отеле плохой, нормально было только рано утром, до завтрака. Далее- с перебоями. В турагенстве обещали бесплатную сауну, но не тут-то было. Плати 20 долларов за массаж, а потом уже мечтай о сауне. Пляж с острыми камешками, для плавания большого количества людей-узок. Холл симпатичный, уютный. В целом- сносно, но - не восторг, увы.
Островская Нелли (Спб)
Все организовано отлично. По приезде неожиданно вместо трех звезд предложили пятизвездный отель( без доплаты) с бесплатным трансфером до моря ( отель находился несколько дальше от пляжа). Погода понравилась-жару я не люблю, море комфортное, побывала на Санторини и в Ретимно. Отдых для меня 5+.
Обращались в Ваше турагенство лет 5-7 назад два раза. И, поэтому, в этот раз снова обратились к Вам)) Но, в офис пр.Просвещения обратились впервые. И не пожалели опять))) Елизавета очень приветливая девушка, сразу располагающая к себе. Мы с ней не очень долго выбирали. Потом мне на электронку Елизавета отправила всевозможные варианты отелей по нашим желаниям и возможностям. Выбор был сделан быстро. И выбор абсолютно правильный)) Отель Riu Lupita 5* , как место для отдыха и релакса , это однозначно то место, куда хочется вернуться)))
Что касается документов, то и здесь Елизавета и Елена были всегда начеку. Я, как особо нервенный турЫст, звонила несколько раз по всяким вопросам, и всегда получала вежливые точные ответы.
Особо хочу сказать, про электронную визу в Мексику. Очень важный и ответственный момент в оформлении документов на путевку. Елизавета сразу сделала акцент на то, что она, при получении наших разрешений, все сверила с нашими документами. Мы тоже все просмотрели. Слава Богу, что мы не делали его сами....Пусть мы потратили на это около 1,5 тыс.р, но мы , получается просмотрели и проверили визу в 4 глаза. Т.к , когда мы летели уже обратно, рейс задержали на 1,5 часа из-за того, что мы забирали "депортированных" туристов, которые прилетели в этот же день туда, и не прошли визовый контроль из-за каких-то мелких ошибок в написании имени или фамилии....Результат : потерянные деньги, нервы, здоровье и ...настроение((((
Так что, в эту минуту мы вспомнили хорошим словом наших турагентов за то, что они самолично взяли контроль над этим и направили наше внимание на правильность заполнения.
Что касается биетов - все было выдано за 2 суток до вылета. Все было четко.
Так что, будем стараться зарабатывать деньги на новый отпуск и тогда опять придем в офис на пр.Просвещения к нашим девочкам!))
Организовано все просто прекрасно. Уже не первый раз Сара нам помогает. Абсолютно никаких претензий по ее работе. Вся информация доносится своевременно, все общение очень вежливое.
Отель мы выбирали сами, хотя нас предупредили, что он будет хуже, чем наш прошлый. Но тут хозяин барин, как говорится. Просто если вдруг кто-то решит идти по нашим стопам, то ни за что не едьте в Салима клаб. Вот просто НЕТ. Плохо, конечно не будет, но и хорошо тоже. Он не стоит тех денег, что запрашивает. Это не пять звезд. Даже рядом не стоит
Спасибо Марии!!! Как всегда все было отлично и помощь в подборе тура и выдача документов и отличный отдых в достойном отеле!
Выражаем (дед и внук) почтительную Благодарность Угловой Светлане за участливо-внимательный подход к нашей поездке по Европе. Светлана Владимировна подобрала апарт-отель по минимальной цене и очень удобный по расположению в Варшаве: между "Заходней" и "Центральной"---приехали на один-уехали с другого автовокзала--и всё в центре!! Светлана скрупулёзно "вела" нас до самого вселения в отель--пока не убедилась, что мы с внуком преодолели все "коды-входы" и устроились в уютной комнате с ! гамаком! Внук с восторгом "болтался" в гамаке и полдня "болтал" по моб-ку, (прошу извинить намеренную тавтологию).Затем была велоэкскурсия по Варшаве---резво, интересно, убедились в скудости своих (моих) сведений об истории Польши- России. Наш комфорт был обеспечен Светланой Владимровной ещё на "старте" в Петербурге. С уважением--Ваш (её) преданный клиент--Виталий.
Поездка на Кипр очень понравилась. Были там впервые в Протарасе отель Капетаниос Бэй 3. Отель хороший, номера чистые уютные. Море в Протарасе прекрасное, погода в октябре очень хорошая 28-30 градусов. ,вода--26. За все время не было не одного дождя. Купались в море утром до 12 часов и после 15. Море очень чистое, пляж песчаный. .Питание брали завтраки и ужины(шведский стол), что вполне хватает. Были на экскурсиии в горах Тродоса с посещением Кикского монастыря. Очень довольны красивые места. 9 дней пролетели быстро. Не хотелось расставаться с Кипром. Но все прекрасное когда-то заканчивается. Надеюсь что мы туда еще вернемся. Туроператор Библио Глобус. Наш менеджер Ким Оксана . Все было оформлено и подготовлено отлично.
Хороший отдых, без каких - нибудь проблем. Все чисто, питание разнообразное, вкусно. Спасибо менеджеру за работу.
Ой, просто замечательно! Отдых прошел прекрасно!
Наташа молодец! Умничка и красавица! Помогла и тур подобрать и документы оформить! И уже не один раз.
Спасибо Всем Всем !
До новых встреч:)))