Работаем с 10 до 22 без выходных, офисы продаж
заказать звонок

Отзывы о компании

Здесь наши клиенты оставляют отзывы об опыте работы с нашей компанией. Вы так же можете написать отзыв о своем отдыхе или написать претензию по качеству работы компании, если вам что-то не понравилось - в этом случае мы обязательно разберемся в вашей проблеме и примем необходимые меры.

Показаны отзывы 1 - 20 из 43
Отдыхали в Греции, на Ситонии (Халкидики). Путевку покупали в июле. Отдыхали в отеле "Порто Каррас Мелитон". Покупали - "Порто Каррас Ситония". Как выяснилось, отель, в который нам продали путевку, закрылся 1 сентября. И слава богу!!! Как выяснилось, в июне был ураган, который сильно повредил сам отель и территорию вокруг отеля. Странно, что в турфирме об этом не было информации. Улетали с задержкой в 12 !!! часов. "Ямал"!. Самолет сломался, когда нас уже в него посадили. 4.55 утра. До 16.00 было не ясно, улетим мы или нет. Аэропорт не предоставляет никакой информации, нет никого из персонала аэропорта, никого из авиакомпании "Ямал" - ужасно! Звонила менеджеру, продавшему нам путевку. Понятно, что турфирма снимает с себя все обязательства после продажи тура. В итоге - прилетели только вечером вместо утра, день отпуска потерян, и вдруг выясняется, что отель, в который у нас путевка - закрыт. Правда, с заселением в другой проблем не было, единственно, что номер с видом на море нам не предоставили. Вид на бухту с корабликами - не хуже. НО ЗАПАХ!!!!! В пятизвездном отеле ЖУТКО пахнет канализацией!!! Утром и вечером около отеля нечем дышать. Отель, наверно, в свое время был действительно пятизвездным, но сейчас он на трёшку. Конечно, это - отель, а не турфирма. Но!!! Мы уже несколько лет покупаем путевки в вашей фирме, причем обычно - заранее, и хотелось бы, чтобы сотрудники ваши, предлагая продукты, интересовались текущим состоянием отелей. Кроме того, мы летели из СПб и обратно с туристами, купившими абсолютно аналогичную путевку, всё включено, вид на море и т.д., но в другой турфирме. На 50 тысяч дешевле!!! (Путевку и квитанцию об оплате видела) Возникает вопрос, не поменять ли туроператора?
В очередной раз выражаю благодарность Горьковой Елене Юрьевне за отличный подбор тура и отеля. Отдыхали в Мармарисе с 04.08 по 11.08.2019. Отель Голден Рок просто отличный, номера чистые, персонал приветливый, сплит система при температуре 44 работала исправно, замечательный шведский стол на высшем уровне. Несмотря на то , что отдыхали неделю, посетили множество экскурсий с комфортом и конечно же Параглайдинг, без него не увидеть такого красивых мест, как Фетхие и Олюдениз. Мармарис- отличный молодёжный курорт. Всем рекомендую его посетить!!!
На счёт тур агенства ни могу ни чего плохого сказать, все сделано чётко быстро. Конечно то, что мы выбрали этот Отель сами нам ни кто не виноват, но Alan xafira deluxe resort spa 5 ни кому не советуйте. От отдыха я в шоке. Наконец то мы дома и за 8 ночей я сегодня первый раз выспалась. Для такого огромного отеля они оплошали во всем. И ещё один момент задержали вылет больше чем на час, в самолёт дали только воды, стюардесса сказала, что тур оператор не перечислил денег даже на бутерброд. А мы например выехали из отеля в 13.35 и приехали домой в 2.30. Коралл тревел больше не путешествуем!
Отдыхали семьей в Испании на Коста Дорада в Салоу. Хочу от лица нашей семьи сказать огромное спасибо менеджеру Горьковой Елене Юрьевне! Как всегда перед покупкой тура находились в муках выбора как места отдыха в Испании, так и выбора отеля. И именно Елена очень красочно и подробно описала г. Салоу. Елена порекомендовала именно такое месторасположение в Салоу, от которого легко добраться и до центральной аллеи города, и в тоже время насладиться не только центральным пляжем, но и иметь под боком пляж в "собственной" бухте. Ну а за рекомендованный Еленой отель - вообще отдельное спасибо! Отель "4r Playa Park" превзошел все наши ожидания, хотя и считается "тройкой"! Кстати, Елена подобрала нам удобные даты и время вылета, а также рейс - летели регулярным рейсом по стоимости который оказался даже меньше, чем чартер! Отдыхом остались очень довольны! Надеемся, что с помощью компании "7 чудес света" и менеджера Елены мы посетим еще много разных интересных мест!
Добрый день! Выражаю огромную благодарность Горькавой Елене Юрьевне за отличный отдых и удачный подбор тура. Отдыхали с сыном в конце марта в Праге: отличный отель King Charles в старинном стиле, удобно расположен ( недалёко от центра, удобно для посещения экскурсий), тихий и экологически чистый район, рядом парк Карлова университета, есть хорошие кафешки и супермаркеты. Конец марта- время для экскурсий Вена, Дрезден, Карловы Вары и много других мест, которые стоит обязательно увидеть. Обязательно вернёмся туда ещё и не один раз!!! С уважением, Дагаева Елена.
Всё отлично! Спасибо Елене за помощь в выборе отеля.Отель Муйне Бай Ресорт-большая ухоженная территория,отдельный пляж,2 шикарных бассейна.Вначале испугались,что далеко от центра.Но потом разобрались:от отеля 2 раза в день ходит автобус до Фаньета.Можно доехать до Муйне,там погулять и вернутся обратно.Мы так посетили красные дюны.И ложка дёгтя.Вопрос к принимающей стороне(Анекс тур).Отельный гид Шамиль-на звонки не отвечал.И вообще,после 1 встречи потерялся.Все вопросы приходилось решать через горячую линию.Человек,вообще,на своём месте? И единственная экскурсия заказанная у Анекса не состоялась.
отель просто ужас. разочарованы были всем(еда,номер....)-пжд.уважаемые менеджеры учтите этот отзыв! на ведущих сайтах рейтинг данного отеля ОЧЕНЬ завышен. по факту он не только не 4...он и на 3ку не тянет. еда-ужас,анимации -нет,номер-коморка лилипутов...в общем,я (и вся моя семья)разочарованы...мы позитивные люди и бежали из номера "в природу"(в море)...оно спасало....
Относительно менеджена! Елене немного желаю сменить тактику общения с клиентами с "сначала деньги...мне нужно что бы вы оплатили деньги ..." я почувствовала на себе не только недоверие...но и какой -то напор не приятный....
нежнее нужно быть , добрее, и ...хотя бычуточку веры...без денег она не хотела ничего делать, хотя в других офисах других компаний мне любезно забронировали даже билеты с выкупом за сутки...
в следующий раз обращусь в другую компанию
Отдыхали вдвоем с супругой. Нам отдых очень понравился по всем возможным критериям. Очень хороший отель по соотношению цена -качество. Просторные номера с хорошей мебелью и сантехникой. К уборке в номере, к питанию претензий никаких, все прекрасно Хороший пляж с полноценным рестораном, всегда есть свободные лежаки. Огромный бассейн, мы им не пользовались.
Очень благодарны менеджеру турфирмы Елене Горьковая, мы просили продлить нам тур на 2 дня. Елена выполнила нашу просьбу, хотя, понимаю , это не просто и хлопотно. Большое спасибо за хороший отдых
Отдыхали на Майорке в отеле “Blau PortoPetro” (5*) с 12 по 22 августа, полупансион (HB). По отелю вопросов нет, понравился, могу рекомендовать. Отличная большая территория с великолепным ландшафтом, где можно гулять как по парку, по территории даже курсирует развозка в виде открытых каров, два уютных пляжа с чистейшей водой и песчаным берегом, три бассейна, большая спортивная территория (теннисные корты, футбольное поле), большая детская площадка с небольшим бассейном. Размещение отличное, у нас был семейный номер с garden view, в итоге отель нам предоставил два полноценных номера, соединённых дверью между собой и с видом на море, вид шикарный, номера большие, всё достаточно новое, уборка хорошая. Питание отличное, ассортимент морепродуктов каждый день составлял примерно половину всего меню (это именно то, что для нас критично), фрукты хорошего качества. Наш предыдущий опыт нескольких предыдущих лет – это Греция и Кипр (5*) all inclusive, поэтому к HB пришлось привыкать (все напитки, даже на ужин, за отдельную плату, обед тоже либо в отеле, либо в ресторанах в деревушке). Анимации, можно сказать, не было, но для нас она не нужна. Никаких проблем с лежаками/зонтиками у бассейнов, пляжными полотенцами. Единственно, что лично нам показалось по предыдущему опыту - это то, что для такой огромной территории трёх бассейнов маловато. По отелю всё.
Само место (PortoPetro) очень тихое, кому нужен постоянный «фестиваль» этот отель и место не для них, необходимо будет постоянно куда-то ездить на такси. В данной деревушке только один этот отель, марина (бухта с яхтами), небольшая набережная с несколькими ресторанами и сувенирными магазинчиками, это всё.
Тур мы приобретали в «7 Чудес Света» (вывеска Pegas Touristik) на м.Академическая, агент Елена подобрала варианты и порекомендовала именно этот отель, не ошиблись, спасибо. Туроператор был то ли Coral Travel, то ли SunMar, я так и не понял. В целом все нормально, встретили, отвезли, предложили экскурсии, ответили на вопросы, но агент по отелю (Татьяна) нам показалась какой-то неорганизованной и рассеянной. Время первой встречи, указанное в книжечке, оказалось не верным, номер телефона в книжечке оказался не тот, который работает в Watsapp. В итоге, пришлось почти разыскивать её для первой встречи, вызванивать по роумингу. Из экскурсий съездили в пещеры + мыс, кажется, Форменталь и в аквапарк. Пещеры с мысом понравились, впечатлило, в аквапарк не рекомендую (куча народа, огромные очереди на каждую горку + атомные цены за каждый шаг). Отдельно отмечу, что на экскурсиях постоянные везде и всегда предупреждения об осторожности с личными вещами и документами не пустая формальность. На общественном пляже в Форментале нас чуть не обокрали средь бела дня. В Греции и на Кипре мы с таким не сталкивались.
Авиакомпания – Урал. Прямой перелёт с Питера на Майорку в удобное дневное время. Обратный рейс задержали примерно на час, не критично, но неприятный момент остался в том, что о продолжительности задержки сразу не предупредили, мол задержка на неопределённый срок. Перелёт около 4 часов. За это время предложили один раз холодный бутерброд + напитки. На вопрос о горячей пище бортпроводник сказал, что такой сервис заказала турфирма. В общем, стюардессы приятные и выдержанные, но чистота в салонах самолёта – это то над чем надо очень плотно работать авиакомпании. Расстояние между креслами, естественно, задвинуто на минимум, но другого и не ожидалось.
Всем путешествующим в Испанию необходимо помнить, что в отеле по выезду взимается туристический налог (рассчитывается по дням пребывания; на десять дней 40 евро с человека независимо от возраста). Об этом нас никто заранее не предупредил, прочитали только в туристическом информационном листе, выданном на отправке.
Спасибо за четкую и профессиональную деятельность. С Еленой общаемся не впервые, каждый раз отмечая ее компетентность и знание своего дела. Она умеет грамотно сориентировать клиента, подобрать нужный вариант отдыха, учитывая бюджет, а также дать объективную оценку интересующего курорта.
отдыхали вдвоем с мужем в отеле RIOLAVITAS Resort & Spa 5* прилетели в 7утра,до отеля ехали около 2х часов. по приезду в отель надевают сразу браслеты
в которых можно посещать бары/ рестораны,также дают карточку на пробный массаж в спа зоне.заселили в 14ч.Номера новенькие, чистые , просторные. Нам дали на третьем этаже(3306), с видом на соседний отель жадор. многие пишут что шумновсе очень понравилось, анимация очень классная,аниматоры молодцы,хоть мы и с мужем не любители участвовать во всяких конкурсах,но тут мы участвовали везде (аквааэробика/водное поло/волейбол с полотенцами/дартс/гимнастика/футбол на пляже/олимпийские игры у бассейна),так же для детей игры,конкурсы,рисование...было просто все! Питание-очень вкусное,разнообразие блюд очень большое,есть даже диетический стол,кто прилетит с детьми смогут их накормить.из фруктов были арбузы/яблоки/виноград зеленый и черный/слива/апельсины/грейпфрут/персики...за 2$ на пляже покупали клубнику и инжир, также там можно купить и кокос и ананас и всякие фруктовые коктельчики.,из мяса была курица в различных вариациях,баранина. рыба очень вкусная,давали форель, скумбрию,мужу очень понравилась какая то маленькая рыбка не знаю как называется,из напитков
Прекрасно отдохнули с мамой в Испании! Спасибо менеджеру компании за квалифицированную помощь в организации отдыха: Горьковая Елена не только отвечала на наши многочисленные вопросы при выборе тура, но и дала ценные рекомендации и предложила несколько недорогих вариантов по нашему направлению, один из которых мы и выбрали. Очень довольны, что послушали совет человека, который сам отдыхал на курорте Льорет де Мар - нам всё очень понравилось. Отель Вилла Гарби по документам 2**, а по факту при заселении узнали, что 3***. Великолепно всё от еды (завтрак, обед, ужин брали) до расположения отеля. Не первый раз обращаемся к Елене при выборе тура, и, конечно же, не последний! Спасибо за всё!!
Вот и завершилось очередное приключение в райскую Доминикану.
А началась все с того, что давно хотели попасть в эту страну – увидеть своими глазами белоснежные пляжи, Карибское море, нетронутую дикую природу и беззаботных местных жителей.
Цены на Доминикану всегда кусались и мы даже не рассчитывали туда попасть. Но придя в офис «7 чудес света» был очень приятно удивлен доступностью путевки. И сразу решили оформить.
Хочу поблагодарить Елену за помощь в выборе отеля (а отель оказался действительно очень хорошим во всех смыслах – расположение, питание, цена), деревушки (Бока Чика) и быстрое оформление документов. Также спасибо за предоставление рассрочки (это очень клиентоориентированно).
Ни первый раз беру тур у Елены Горьковой (Турция, Тунис) и всегда доволен на 100%. Всегда получаю подробную консультацию по стране и ее особенностям.
Но как всегда не обошлось без маленькой ложки дегтя в лице туроператора Anex tour – экскурсии очень плохо организованы. Например, выезжать из отеля в одно время с завтраком или приезжать сразу после окончания ужина – обычное дело. Также ездили на экскурсию «27 водопадов» на весь день (в 5 утра уехали, в 22.30 вернулись) и у нас не было ужина! Пришлось покупать шоколад и печенье за свой счет на заправке и ужинать этим в автобусе. Про гида Алексея вообще молчу – это просто ужас. Все были им недовольны (грубый человек, путающий исторические факты о Доминикане). В общем, в следующий раз 100 раз подумаю прежде, чем брать Anex tour.
Однако турагенством «7 чудес света» очень доволен. Всем рекомендую.
Спасибо и до встречи!
P.S. Скоро приду за новым туром))
Выражаю огромную благодарность за профессионализм, терпение и прекрасный подбор тура в Испанию Горьковой Елене Юрьевне. Отель GOLDEN TAURUS AQUPARK RESORT4**** просто превосходный по всем критериям (кухня, расположение, развлечения, услуги и само состояние отеля). Близкое расположение моря, ж/д станции и авто станции играет огромную роль в путешествии, экономит время и нервы. Очень хороший экскурсионный пакет нам предложил туроператор по вполне приемлемым ценам. Монсеррат, Барселона, Жирона, Фигейрос, Андорра, Франция все хотелось посмотреть и узнать побольше истории и традиции данных стран. Обязательно поеду еще раз в данное место, так как туда хочется возвращаться вновь и вновь...... С уважением Дагаева Елена Владимировна.
Спасибо за волшебный отдых! Прекрасный отель, шикарный номер.
Отдыхом очень довольны. Много лет я дети пользуемся услугами офиса на Академической, менеджер Горьковая Елена. За обслуживание оценка 5 с +++. Большое спасибо.
Второй раз обращаемся к Елене Горьковой ( офис Академ парк) ,за подбором тура.Огромное спасибо Елене за профессионализм,за умение из сотни вариантов найти то что нам надо! Работает Елена со знанием дела!Спасибо.Отдыхом довольны на все 100%
В марте 2018 года отдыхали во Вьетнаме,менеджер Елена прекрасный специалист и знаток своего дела,ее работой и советами очень довольны.Но,через тур оператора анекс тур больше никуда не поедем, самолеты у них скотовозки, больше никаким словом не назвать ,извините уж за лексикон,кормят в самолете,если можно назвать это кормлением,отвратно,обслуживание в самолетах,ну это просто свинство,в туалетах грязь,ни воды,ни бумаги,гиды,особенно,работающие в отеле врут на каждом шагу,помощи никакой не дождешься,звонили ей раз 10,ни разу не взяла телефон,через сутки в вацапе написала,если что-то срочное у вас,звоните с рецепшена на рабочий телефон((((а если люди на экскурсии? где этот рецепшен и где этот рабочий телефон?нормально? я считаю,что нет.И вот такой негатив с начала полета,моменты при отдыхе,обратный перелет в 16 часов,т.к самолет делал доп посадку в другом городе,это не описать(((((Испортил весь отдых,настрой и положительные эмоции,менеджеры стараются на местах,Леночка,большая умница,все расскажет,все обьяснит,продаст этот анексовский тур,желая,чтобы люди отдохнули хорошо,а компания Анекс,с непомерными алчными аппетитами "загребсти" побольше,при минимальных расходах,( а цены на экскурсии,это же ни в какие рамки не лезет,не ну совесть надо же иметь,ездили через Русское информационное В Начанге,очень довольны,все тоже самое ,но в 2,5 раза дешевле и гиды просто замечательные),возьмет и все испортит.Никогда,даже ,если бесплатно предложат тур,я не поеду через этого оператора.Пусть Анекс сам наслаждается своими самолетами и обслуживающим персоналом в них, и своих отельных гидах.
Плюсы.Соотношение цена-качество тура. Очень толковые советы по выбору отеля и схемы питания от Елены - за это отдельное спасибо. Никаких нареканий по перелёту и трансферам. Хорошая работа отельного гида, всегда бывшего на связи, отличные экскурсии все, кроме бесплатной обзорной - она безобразная и бессмысленная.
Минусы - не всегда корректная информация о поездке - сроках вылета и том сколько времени нужно планировать до и после. Из-за этого были проблемы на работе.Основное пожелание - чётче давать информацию о туре, не рассчитывая, что турист сам всё должен знать.
Спасибо! Все замечательно,но! Волнорезы на пляже необходимость, без них было бы лучше. Гроза, которая случается раз в год- было бы лучше без нее, но интересно как это бывает увидеть. Страшно, понимаешь слова смыло и размыло, затопило. В остальном все замечательно. Отношение, обслуживание, питание. Отдельно, про питание в таком разнообразии и объеме наверное много, но вкусно.