Работаем с 10 до 22 без выходных, офисы продаж
заказать звонок

Отзывы о компании

Здесь наши клиенты оставляют отзывы об опыте работы с нашей компанией. Вы так же можете написать отзыв о своем отдыхе или написать претензию по качеству работы компании, если вам что-то не понравилось - в этом случае мы обязательно разберемся в вашей проблеме и примем необходимые меры.

Показаны отзывы 1 - 20 из 37
отель просто ужас. разочарованы были всем(еда,номер....)-пжд.уважаемые менеджеры учтите этот отзыв! на ведущих сайтах рейтинг данного отеля ОЧЕНЬ завышен. по факту он не только не 4...он и на 3ку не тянет. еда-ужас,анимации -нет,номер-коморка лилипутов...в общем,я (и вся моя семья)разочарованы...мы позитивные люди и бежали из номера "в природу"(в море)...оно спасало....
Относительно менеджена! Елене немного желаю сменить тактику общения с клиентами с "сначала деньги...мне нужно что бы вы оплатили деньги ..." я почувствовала на себе не только недоверие...но и какой -то напор не приятный....
нежнее нужно быть , добрее, и ...хотя бычуточку веры...без денег она не хотела ничего делать, хотя в других офисах других компаний мне любезно забронировали даже билеты с выкупом за сутки...
в следующий раз обращусь в другую компанию
Отдыхали вдвоем с супругой. Нам отдых очень понравился по всем возможным критериям. Очень хороший отель по соотношению цена -качество. Просторные номера с хорошей мебелью и сантехникой. К уборке в номере, к питанию претензий никаких, все прекрасно Хороший пляж с полноценным рестораном, всегда есть свободные лежаки. Огромный бассейн, мы им не пользовались.
Очень благодарны менеджеру турфирмы Елене Горьковая, мы просили продлить нам тур на 2 дня. Елена выполнила нашу просьбу, хотя, понимаю , это не просто и хлопотно. Большое спасибо за хороший отдых
Отдыхали на Майорке в отеле “Blau PortoPetro” (5*) с 12 по 22 августа, полупансион (HB). По отелю вопросов нет, понравился, могу рекомендовать. Отличная большая территория с великолепным ландшафтом, где можно гулять как по парку, по территории даже курсирует развозка в виде открытых каров, два уютных пляжа с чистейшей водой и песчаным берегом, три бассейна, большая спортивная территория (теннисные корты, футбольное поле), большая детская площадка с небольшим бассейном. Размещение отличное, у нас был семейный номер с garden view, в итоге отель нам предоставил два полноценных номера, соединённых дверью между собой и с видом на море, вид шикарный, номера большие, всё достаточно новое, уборка хорошая. Питание отличное, ассортимент морепродуктов каждый день составлял примерно половину всего меню (это именно то, что для нас критично), фрукты хорошего качества. Наш предыдущий опыт нескольких предыдущих лет – это Греция и Кипр (5*) all inclusive, поэтому к HB пришлось привыкать (все напитки, даже на ужин, за отдельную плату, обед тоже либо в отеле, либо в ресторанах в деревушке). Анимации, можно сказать, не было, но для нас она не нужна. Никаких проблем с лежаками/зонтиками у бассейнов, пляжными полотенцами. Единственно, что лично нам показалось по предыдущему опыту - это то, что для такой огромной территории трёх бассейнов маловато. По отелю всё.
Само место (PortoPetro) очень тихое, кому нужен постоянный «фестиваль» этот отель и место не для них, необходимо будет постоянно куда-то ездить на такси. В данной деревушке только один этот отель, марина (бухта с яхтами), небольшая набережная с несколькими ресторанами и сувенирными магазинчиками, это всё.
Тур мы приобретали в «7 Чудес Света» (вывеска Pegas Touristik) на м.Академическая, агент Елена подобрала варианты и порекомендовала именно этот отель, не ошиблись, спасибо. Туроператор был то ли Coral Travel, то ли SunMar, я так и не понял. В целом все нормально, встретили, отвезли, предложили экскурсии, ответили на вопросы, но агент по отелю (Татьяна) нам показалась какой-то неорганизованной и рассеянной. Время первой встречи, указанное в книжечке, оказалось не верным, номер телефона в книжечке оказался не тот, который работает в Watsapp. В итоге, пришлось почти разыскивать её для первой встречи, вызванивать по роумингу. Из экскурсий съездили в пещеры + мыс, кажется, Форменталь и в аквапарк. Пещеры с мысом понравились, впечатлило, в аквапарк не рекомендую (куча народа, огромные очереди на каждую горку + атомные цены за каждый шаг). Отдельно отмечу, что на экскурсиях постоянные везде и всегда предупреждения об осторожности с личными вещами и документами не пустая формальность. На общественном пляже в Форментале нас чуть не обокрали средь бела дня. В Греции и на Кипре мы с таким не сталкивались.
Авиакомпания – Урал. Прямой перелёт с Питера на Майорку в удобное дневное время. Обратный рейс задержали примерно на час, не критично, но неприятный момент остался в том, что о продолжительности задержки сразу не предупредили, мол задержка на неопределённый срок. Перелёт около 4 часов. За это время предложили один раз холодный бутерброд + напитки. На вопрос о горячей пище бортпроводник сказал, что такой сервис заказала турфирма. В общем, стюардессы приятные и выдержанные, но чистота в салонах самолёта – это то над чем надо очень плотно работать авиакомпании. Расстояние между креслами, естественно, задвинуто на минимум, но другого и не ожидалось.
Всем путешествующим в Испанию необходимо помнить, что в отеле по выезду взимается туристический налог (рассчитывается по дням пребывания; на десять дней 40 евро с человека независимо от возраста). Об этом нас никто заранее не предупредил, прочитали только в туристическом информационном листе, выданном на отправке.
Спасибо за четкую и профессиональную деятельность. С Еленой общаемся не впервые, каждый раз отмечая ее компетентность и знание своего дела. Она умеет грамотно сориентировать клиента, подобрать нужный вариант отдыха, учитывая бюджет, а также дать объективную оценку интересующего курорта.
отдыхали вдвоем с мужем в отеле RIOLAVITAS Resort & Spa 5* прилетели в 7утра,до отеля ехали около 2х часов. по приезду в отель надевают сразу браслеты
в которых можно посещать бары/ рестораны,также дают карточку на пробный массаж в спа зоне.заселили в 14ч.Номера новенькие, чистые , просторные. Нам дали на третьем этаже(3306), с видом на соседний отель жадор. многие пишут что шумновсе очень понравилось, анимация очень классная,аниматоры молодцы,хоть мы и с мужем не любители участвовать во всяких конкурсах,но тут мы участвовали везде (аквааэробика/водное поло/волейбол с полотенцами/дартс/гимнастика/футбол на пляже/олимпийские игры у бассейна),так же для детей игры,конкурсы,рисование...было просто все! Питание-очень вкусное,разнообразие блюд очень большое,есть даже диетический стол,кто прилетит с детьми смогут их накормить.из фруктов были арбузы/яблоки/виноград зеленый и черный/слива/апельсины/грейпфрут/персики...за 2$ на пляже покупали клубнику и инжир, также там можно купить и кокос и ананас и всякие фруктовые коктельчики.,из мяса была курица в различных вариациях,баранина. рыба очень вкусная,давали форель, скумбрию,мужу очень понравилась какая то маленькая рыбка не знаю как называется,из напитков
Прекрасно отдохнули с мамой в Испании! Спасибо менеджеру компании за квалифицированную помощь в организации отдыха: Горьковая Елена не только отвечала на наши многочисленные вопросы при выборе тура, но и дала ценные рекомендации и предложила несколько недорогих вариантов по нашему направлению, один из которых мы и выбрали. Очень довольны, что послушали совет человека, который сам отдыхал на курорте Льорет де Мар - нам всё очень понравилось. Отель Вилла Гарби по документам 2**, а по факту при заселении узнали, что 3***. Великолепно всё от еды (завтрак, обед, ужин брали) до расположения отеля. Не первый раз обращаемся к Елене при выборе тура, и, конечно же, не последний! Спасибо за всё!!
Вот и завершилось очередное приключение в райскую Доминикану.
А началась все с того, что давно хотели попасть в эту страну – увидеть своими глазами белоснежные пляжи, Карибское море, нетронутую дикую природу и беззаботных местных жителей.
Цены на Доминикану всегда кусались и мы даже не рассчитывали туда попасть. Но придя в офис «7 чудес света» был очень приятно удивлен доступностью путевки. И сразу решили оформить.
Хочу поблагодарить Елену за помощь в выборе отеля (а отель оказался действительно очень хорошим во всех смыслах – расположение, питание, цена), деревушки (Бока Чика) и быстрое оформление документов. Также спасибо за предоставление рассрочки (это очень клиентоориентированно).
Ни первый раз беру тур у Елены Горьковой (Турция, Тунис) и всегда доволен на 100%. Всегда получаю подробную консультацию по стране и ее особенностям.
Но как всегда не обошлось без маленькой ложки дегтя в лице туроператора Anex tour – экскурсии очень плохо организованы. Например, выезжать из отеля в одно время с завтраком или приезжать сразу после окончания ужина – обычное дело. Также ездили на экскурсию «27 водопадов» на весь день (в 5 утра уехали, в 22.30 вернулись) и у нас не было ужина! Пришлось покупать шоколад и печенье за свой счет на заправке и ужинать этим в автобусе. Про гида Алексея вообще молчу – это просто ужас. Все были им недовольны (грубый человек, путающий исторические факты о Доминикане). В общем, в следующий раз 100 раз подумаю прежде, чем брать Anex tour.
Однако турагенством «7 чудес света» очень доволен. Всем рекомендую.
Спасибо и до встречи!
P.S. Скоро приду за новым туром))
Выражаю огромную благодарность за профессионализм, терпение и прекрасный подбор тура в Испанию Горьковой Елене Юрьевне. Отель GOLDEN TAURUS AQUPARK RESORT4**** просто превосходный по всем критериям (кухня, расположение, развлечения, услуги и само состояние отеля). Близкое расположение моря, ж/д станции и авто станции играет огромную роль в путешествии, экономит время и нервы. Очень хороший экскурсионный пакет нам предложил туроператор по вполне приемлемым ценам. Монсеррат, Барселона, Жирона, Фигейрос, Андорра, Франция все хотелось посмотреть и узнать побольше истории и традиции данных стран. Обязательно поеду еще раз в данное место, так как туда хочется возвращаться вновь и вновь...... С уважением Дагаева Елена Владимировна.
Спасибо за волшебный отдых! Прекрасный отель, шикарный номер.
Отдыхом очень довольны. Много лет я дети пользуемся услугами офиса на Академической, менеджер Горьковая Елена. За обслуживание оценка 5 с +++. Большое спасибо.
Второй раз обращаемся к Елене Горьковой ( офис Академ парк) ,за подбором тура.Огромное спасибо Елене за профессионализм,за умение из сотни вариантов найти то что нам надо! Работает Елена со знанием дела!Спасибо.Отдыхом довольны на все 100%
В марте 2018 года отдыхали во Вьетнаме,менеджер Елена прекрасный специалист и знаток своего дела,ее работой и советами очень довольны.Но,через тур оператора анекс тур больше никуда не поедем, самолеты у них скотовозки, больше никаким словом не назвать ,извините уж за лексикон,кормят в самолете,если можно назвать это кормлением,отвратно,обслуживание в самолетах,ну это просто свинство,в туалетах грязь,ни воды,ни бумаги,гиды,особенно,работающие в отеле врут на каждом шагу,помощи никакой не дождешься,звонили ей раз 10,ни разу не взяла телефон,через сутки в вацапе написала,если что-то срочное у вас,звоните с рецепшена на рабочий телефон((((а если люди на экскурсии? где этот рецепшен и где этот рабочий телефон?нормально? я считаю,что нет.И вот такой негатив с начала полета,моменты при отдыхе,обратный перелет в 16 часов,т.к самолет делал доп посадку в другом городе,это не описать(((((Испортил весь отдых,настрой и положительные эмоции,менеджеры стараются на местах,Леночка,большая умница,все расскажет,все обьяснит,продаст этот анексовский тур,желая,чтобы люди отдохнули хорошо,а компания Анекс,с непомерными алчными аппетитами "загребсти" побольше,при минимальных расходах,( а цены на экскурсии,это же ни в какие рамки не лезет,не ну совесть надо же иметь,ездили через Русское информационное В Начанге,очень довольны,все тоже самое ,но в 2,5 раза дешевле и гиды просто замечательные),возьмет и все испортит.Никогда,даже ,если бесплатно предложат тур,я не поеду через этого оператора.Пусть Анекс сам наслаждается своими самолетами и обслуживающим персоналом в них, и своих отельных гидах.
Плюсы.Соотношение цена-качество тура. Очень толковые советы по выбору отеля и схемы питания от Елены - за это отдельное спасибо. Никаких нареканий по перелёту и трансферам. Хорошая работа отельного гида, всегда бывшего на связи, отличные экскурсии все, кроме бесплатной обзорной - она безобразная и бессмысленная.
Минусы - не всегда корректная информация о поездке - сроках вылета и том сколько времени нужно планировать до и после. Из-за этого были проблемы на работе.Основное пожелание - чётче давать информацию о туре, не рассчитывая, что турист сам всё должен знать.
Спасибо! Все замечательно,но! Волнорезы на пляже необходимость, без них было бы лучше. Гроза, которая случается раз в год- было бы лучше без нее, но интересно как это бывает увидеть. Страшно, понимаешь слова смыло и размыло, затопило. В остальном все замечательно. Отношение, обслуживание, питание. Отдельно, про питание в таком разнообразии и объеме наверное много, но вкусно.
В октябре собрались с подругой в отпуск, выбрали теплую, для этого времени года страну. Пошуршали по сайтам на счет места и отеля..... Короче, определились и я была делегирована забронировать путевки. Направилась в наиболее удобный для посещения офис «7 Чудес Света» в ТРК «Академ-Парк».
Попала «в руки» Горьковой Елене, объяснила куда хочу поехать. Елена выслушала, одобрила мой выбор и предложила, на всякий случай, рассмотреть другой вариант отеля.....
Ее рассказ, фото предлагаемого отеля и желание сделать наш отдых с подругой еще более запоминающимся одержал успех. Так как Елена мне все разрекламировала задолго до даты поездки, успела рассказать друзьям и они срочно, купив путевки, присоединились к нам.
Наша команда остались довольны всем. Мы попали действительно в сказку и ходили под впечатлением об отеле практически все время пребывания там. Всё было на высшем уровне: место нахождения, сам отель, номера, питание, море, персонал, обслуживание. В отличие от многих пустующих отелей, находящихся рядом, в нашем всегда было людское движение. Даже местные жители приезжали провести выходные именно в этот замечательный отель.
Хочется выразить огромную благодарность Елене за то, что она отговорила меня от намеченного и отправила нас отдыхать в отель Lella Baya. Все мои друзья признательны за ее совет. Многим рассказали и показали фото (по моим сведениям уже тоже собираются туда же). Елена, еще раз спасибо за вашу работу!
Огромное спасибо за прекрасный отдых! Всем остались довольны . Обязательно обратимся к Вам ещё ! Продолжайте нас радовать своей работой , успехов Вам и процветания в наше непростое время .
Для нашей семьи это был дебют путешествий за границу. Норвегия давняя мечта. о.Крит в конце сентября - потому что лето из Питера куда- то ушло. Конечно обращались не в одно турагентство рядом с домом в районе Гражданки, в том числе и в 7 Чудес Света у ст. метро "Академическая". В этот день работала Горьковая Елена. Очень приятная в общении девушка. Именно от нее мы услышали видимо то что нам хотелось услышать о предстоящем отдыхе. Информация оказалась достоверной и о месте отдыха и о предлагаемых условиях в пределах наших заявленных возможностей. Блестяще справилась с возникшей проблемой по оплате тура в Норвегию (в результате неоткорректированных сведений в базе данных по туру). Потрясающая выдержка, которую наблюдали при общении с клиентом, который позвонил по вопросу задержки вылета самолета. Обещал с ней разобраться.Дело было вечером. Елена молодец.Клиенты бывают разные. В 2018 году опять планируем поездки. Только к Елене в 7 Чудес света Спасибо большое.
Отдыхали в Турции в Ичмелере в отеле Mirage World 5* с 21-30.08 вылетали из СПб в 3 ночи, прилетели в 7 утра,до отеля доехали быстро за 2,5ч а то и быстрее, хоть и заселение в 14ч заселили очень быстро и без каких либо доплат.Ну что могу сказать по отель...отель состоит из 4х корпусов, мы жили в корпусе С на 2 этаже окна на ресторан,кто то жаловался, что шумно,гремят посудой,мы пару раз слышали, но это отдыху не помешало! номер сам конечно маленький 2 кровати 2 тумбы прикроватных,хол-к,тв,кондер,шкаф, душевая кабина,туалет...были и сколы на плитки,и белье с пятнами которые не отстирываются....но все аккуратненько чистенько...да мы и приехали не в номере сидеть а наслаждаться природой,морем,солнцем...так что это мы за минус не считаем...уборка в номерах через день,полы моют 1р в неделю или пока не попросишь...Питание-нам очень понравилось...очень большой выбор блюд горячих,салатов,сыров,овощей,мороженное через день,фруктов много но разнообразие не большое были арбузы,дыни,сливы и виноград 3х видов,если что хотелось из фруктов то шли и покупали персики,инжир,яблоки...А еще хотела сказать из мяса была курица в разных вариациях очень вкусная,свинину не едет,говядина дорогая вместо этого соя,но тоже вкусно приготовлена!Рыба давали форель копченую очень вкусная,скумбрия каждый день, но тк она костлявая нам не понравилась,больше морепродуктов мы не ели...но были еще мидии в кляре по вечерам через день.сладкаежкам там рай-очень большой выбор вкусняшек-тортики,булочки,муссы.до моря 3минуты ходьбы-пляж песчаный,единственный минус шизлонгов с зонтиками от отеля всего 110,если поздно пришли то придется покупать за 10лир и на весь день.море чистое,утром часов в 7 выплывали черепахи,так в море плавают рыбки, берите маски чтоб увидеть разных красивых рыбок. бассейн в отеле 3 взрослых и 2 детских,вода чистая.по отелю наверно и все я бы дала этому отелю 3+* или 4*, но не 5*.персонал доброжелательный, веселый, видно что старается, но из за большого наплыва туристов не всегда успевал вовремя убрать столы в ресторане.
с каждым днем нам нравилось все больше и больше,потом и улетать не хотели....тут самое главное настрой и настроение с которым ты едешь на отдых!мы в восторге от отдыха! за 11 дней мы заплатили 78тыс я считаю эта цена нормальная для этого отеля!
Спасибо за прекрасный отдых. Всё что мне хотелось,сбылось.Организационные моменты - безупречны.Понравился отель,пляж,море,экскурсии. Воспоминаний хватит надолго.
Спасибо большое за качественную работу и профессионально организованный тур. Путешествие прошло идеально, без каких либо проблем. Будем обращаться в 7 ЧУДЕС всегда. Рекомендую всем!